Kargo ve İade Politikası

1. Kargo Süreci

Siparişler, ödeme onayından sonra makul süre içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo süresi, kargo firmasının teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Teslimatı

Ürün teslim alınırken, paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

3. İade Koşulları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İade talebi, maderasart@outlook.com e-posta adresi üzerinden iletilmelidir.

4. İade Şartları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalı

• Hasar görmemiş olmalı

• Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, ürün alıcı tarafından belirtilen süre içerisinde kargoya verilmelidir.
İade ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilerek süreç başlatılır.

6. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yöntemiyle aynı şekilde alıcıya iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

7. İade Edilemeyen Durumlar

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

8. İletişim

Kargo ve iade süreçleriyle ilgili tüm talepler için:
📧 maderasart@outlook.com